Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement auprès de l'esthéticienne.

Un préavis minimal de 48 heures est requis pour toute modification ou annulation de rendez-vous.

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction de la durée du service ou l’annulation du rendez-vous afin de respecter l’horaire des autres clients. Cette clause est réservée aux esthéticiennes directement. 

Toute absence sans préavis peut entraîner des frais administratifs ou la perte d’un dépôt déjà versé. 

L’Académie se réserve le droit de reporter ou d’annuler un rendez-vous ou une formation en cas de force majeure, de maladie ou de circonstances hors de son contrôle.