L’Académie d’Esthétique Avancée accorde une grande importance à la qualité des produits distribués. Pour des raisons d’hygiène, de sécurité, de traçabilité et de contrôle qualité, tous les produits vendus sont considérés comme des ventes finales.

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour un produit ouvert, utilisé, endommagé par le client ou commandé par erreur.

Nous recommandons à chaque client de vérifier attentivement sa commande avant de finaliser son achat.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande, vous devez nous en aviser dans un délai maximal de sept (7) jours suivant la réception.

Une preuve photographique pourra être demandée afin de procéder à l’analyse du dossier.

Après vérification, l’Académie d’Esthétique Avancée pourra, à sa discrétion :

• remplacer le produit;
• corriger l’erreur de commande;
• offrir un crédit applicable sur un achat futur.

Les frais d’inscription, dépôts et paiements liés aux formations sont non remboursables.

Aucun remboursement ne sera accordé après le début d’une formation.

Les soins esthétiques, consultations et services déjà effectués ne sont pas remboursables.

Pour toute question concernant un produit ou une commande, veuillez communiquer avec notre équipe dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner.